Sie sind mit Ihrem Produkt nicht zufrieden? Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Bei Datona.de profitieren Sie zusätzlich von einem freiwilligen Rückgaberecht von bis zu 60 Tagen nach Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Vorausgesetzt, diese sind unbenutzt, unbeschädigt und vollständig.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie hierfür vorab unseren Kundenservice.

Nach Eingang Ihres vollständig ausgefüllten Online-Rücksendeformulars erhalten Sie innerhalb eines Arbeitstages alle weiteren Anweisungen per E-Mail.

Als Verbraucher können Sie bei Datona.de bestellte Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. So haben Sie ausreichend Zeit, das Produkt in Ruhe zu prüfen.

Um Ihren Widerruf anzumelden, nutzen Sie bitte unser Online-Widerrufsformular und füllen dieses vollständig aus. Nach Anmeldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Wenn Sie das Produkt über die reine Prüfung hinaus verwendet haben, kann es zu einem Wertverlust kommen. Für diesen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf eine übermäßige Nutzung zurückzuführen ist. Eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise bleibt selbstverständlich kostenfrei.

Im Zweifel wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir unterstützen Sie gerne bei der Abwicklung.

Als Verbraucher stellen wir Ihnen bis zu 60 Tage nach Versand Ihrer Bestellung gerne ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Nach Ablauf dieser Frist wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen die Möglichkeiten für Sie.

Sie können Ihre Retourware entweder an uns zurücksenden oder persönlich in unserem Showroom abgeben.

Adresse: Turfsteker 49, 8433 HT Haulerwijk, Niederlande

Als Verbraucher haben Sie 60 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zu prüfen und ohne Angabe von Gründen zu entscheiden, ob Sie den Artikel behalten oder zurückgeben möchten. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung grundsätzlich nicht mehr möglich.

Bitte beachten Sie, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig zurückgegeben werden muss. Wurde das Produkt über die übliche Prüfung hinaus verwendet, kann ein Wertverlust entstehen. In diesem Fall behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu mindern.

Sollte eine Rücksendung unvollständig, beschädigt oder in gebrauchtem Zustand bei uns eintreffen, behalten wir uns vor, diese abzulehnen. So stellen wir sicher, dass wir unseren Kunden weiterhin einwandfreie Produkte anbieten können.

Sie haben einen falschen Artikel erhalten?

Selbstverständlich können Sie den Artikel kostenlos an uns zurücksenden. Füllen Sie dazu bitte unser Online-Rücksendeformular aus und geben Sie an, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben und Ersatz wünschen.

Innerhalb eines Arbeitstages erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen weiteren Anweisungen. Den korrekten Artikel senden wir Ihnen schnellstmöglich zu.

Ist Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig angekommen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 5 Tagen

Sie sind mit Ihrem Produkt nicht zufrieden? Bei Datona können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen kostenlos zurücksenden.

Nach Ablauf dieser Frist wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns gerne um eine passende Lösung für Sie.

Für die Rücksendung füllen Sie bitte zunächst unser Online-Rücksendeformular aus oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Nach Eingang erhalten Sie innerhalb eines Arbeitstages eine E-Mail mit allen weiteren Anweisungen.

Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag schnellstmöglich. In der Regel innerhalb von 3 Werktagen und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Kaufvertrags.

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung umgehend veranlasst.

Ja, das ist möglich. Unser Showroom befindet sich in den Niederlanden, Turfsteker 49 in Haulerwijk.

Nach Eingang Ihres Rücksendeformulars erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendeetikett sowie eine E-Mail mit allen weiteren Anweisungen.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung unser Rücksendeetikett.

Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück. Ist dies nicht möglich, achten Sie bitte auf eine sichere und transportschützende Verpackung

Sobald Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail. Diese E-Mail dient ausschließlich zur Bestätigung und enthält keine detaillierten Statusinformationen.

Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Rücksendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wenn es Ihnen nicht gelingt, das Versandetikett auszudrucken, senden Sie es bitte per E-Mail an [email protected]. Schalten Sie den Kundendienst ein, wir helfen Ihnen gerne weiter.